我国工运事业是党的事业的重要组成部分, 工会工作是党治国理政的一项经常性、基础性 工作。

—— 习近平

首页>劳动先进人物墙
劳模墙工匠墙劳动先进人物墙

郭柯汝

郭柯汝,自2015年8月参加税务工作。现在林州市税务局第一税务分局综合服务窗口工作,主要负责综合业务办理工作,协助网上税务局业务审批、发票库房日常管理等多项工作。工作四年多以来,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,处处以共产党员的标准严格要求自己,工作兢兢业业,认真负责,吃苦耐劳,踏实肯干,做到了干一行爱一行专一行,深受各级领导和同事的一致好评。

一、与时俱进,做学无止境的好党员

“学习最大的敌人是自己的满足”。工作四年来,郭柯汝同志始终坚持学习不放松,学习党的政治理论知识,学习习近平新时代中国特色社会主义思想,积极参加单位组织的各项党员活动,在学习中汲取政治营养,加强党性锻炼,升华思想境界。在新冠肺炎疫情防控期间,我局广大党员干部除做好疫情防控、税收工作外,利用居家时间加强学习,掀起了“学习强国”挑战答题通关高潮,郭柯汝同志亦在其中,于3月11日成功通关。

在国地税征管体制改革期间,2018年11月国家税务总局组织了“新机构、新职责、新业务、新作为”的知识网络竞赛,单位组织业务骨干们进行封闭学习,以期在竞赛中取得好成绩,促使税务青年们尽快熟悉原国地税业务,紧跟改革步伐。当时郭柯汝同志还尚在哺乳期,单位人教科科长了解情况后劝说她实际情况就请假别参加封闭了,但她还是把孩子交给了爷爷奶奶带,强烈要求跟随大队伍投入到紧张的学习中去。除此之外她还经常加班加点学习业务知识,利用职工夜校带头学习税务知识。领导和同事都为她的主动学习、舍小家为大家的精神点赞,2019年1月荣获“新机构、新职责、新业务、新作为”知识网络竞赛先进个人称号。

二、爱岗敬业,立足岗位做贡献

参加工作有多久,扎根大厅亦多久。变的是从新兵到骨干,前台后台工作切换自如,不变的是爱岗敬业,全心全意为纳税人服务的初心。

新冠肺炎疫情防控期间,郭柯汝同志坚守工作一线,严格遵守单位值班制度,保障税收工作安全有序进行,发挥着党员的模范带头作用。2月24日下午临近下班时间,一位纳税人匆匆赶来办理跨区域涉税事项报告的预缴申报业务,在资料预审时发现该纳税人资料不齐。后来了解到该纳税人是专程从河北省驱车几百公里赶来办理这项业务的,如果不预缴这笔税款将无法拿到380万元的工程款,这笔款项对工程进展来说将会造成巨大的影响。当时正是疫情防控的紧张时期,一边心中不由得担心纳税人是外地来的很不安全,但是看到纳税人焦急的神情,想到疫情期间长途奔波的不易,郭柯汝同志及同事及时为他提供了容缺办理的延时服务。一直到晚上6点多才办好,在这位纳税人的连声感谢中结束了一天的工作。

这仅仅是她日常工作中的一个缩影,在办税服务大厅她算是老员工了,工作岗位经历了前台综合窗口、门口导税员、网厅辅导员、后台纳服岗,因工作需要又回到最初的前台综合窗口,默默无闻但始终如一,凭着细致严谨,耐心负责的优质服务实现了纳税服务零投诉。工作时间,面对纳税人的业务需求,她以《纳税服务规范》为依据,高效高质办理,换来纳税人的满意而归;下班后,她主动学习新的税收知识,并且主动转发到个人朋友圈进行税收知识宣传,接到纳税人的咨询电话时也尽心尽力地为他们解惑答疑。

三、清正廉洁,一切按规范办

作为一名大厅工作人员,每天接触的纳税人很多,偶尔也有熟人请帮个忙、打个擦边球的,但都被她婉言回绝了。经她手办理的业务数千计,未发生过一起违规事项。在工作中时刻严格遵守税收法律法规及《纳税服务规范》、《征管业务规范》等业务规范,坚持廉洁奉公,珍视自己的岗位职责,时刻牢记所有的权利都是党和人民赋予的,必须正确行使。

生命不止,奋斗不息,不忘初心,将继续前行,用实际行动践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神,为林州税务的明天做出贡献。